Las normas administrativas tienen carácter obligatorio dentro de una empresa, porque le dan orientación específica, y porque establecen las propociones en que conviene adoptar cada uno de los principios generales enunciados. En la determinació de estas normas por la empresa, influyen fundamentalmente, la importancia de la misma, los objetivos y los métodos de explotación.
Toda empresa cumple su “misión administrativa” siguiendo las normas siguientes:
1- Previsión consciente del objetivo, posibilidades, etc.
2- Adecuada coordinación entre las cosas y personas de la empresa, de acuerdo con los objetivos, recursos y necesidades de la misma.
3- Estricto cumplimiento del programa de acción.
4- Dirección competente y vigorosa.
5- Acciones y esfuerzos coordinados y complementarios.
6- Decisiones claras, precisas y correctas.
7- Buen reclutamiento, un hombre competente y activo al frente de cada servicio, donde pueda rendir al máximo.
8- Atribuciones definidas.
9- Estímulo a la tendencia a la iniciativa y a las responsabilidades personales.
10- Renumeración equitativa e inteligente.
11- Sanción de las infracciones y errores culpables.
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12- Respeto a la disciplina.
13- Subordinación de los intereses particulares al interés general.
14- Vigilencia de la Unidad de Mando.
15- Observación del orden material y social.
16- Control inteligente y global.
17- Eliminación de los excesos de reglementación, formulismos burocráticos y tramitación, donde el fin es alcanzar la economía administrativa.
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Como podemos apreciar, las normas consisten en fórmulas de aplicación concreta de los principios de acuerdo a las necesidades de la empresa. Su aplicación es más sencilla, cuanto más pequeña es la empresa. A medida que esta crece en importancia y en personal utilizado, la misión administrativa se hace más compleja y las normas, por supuesto, aumentan hasta llegar transformarse en un “Manual Administrativo”.
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